Termeni și condiții

Ultima actualizare: 14.07.2026

1. Informații generale

Website-ul www.atopyx.ro este administrat de:

[DENUMIREA JURIDICĂ A SOCIETĂȚII]
Denumire comercială: Atopyx Medical Hub Iași
Sediu social: [SEDIU SOCIAL]
Punct de lucru: Strada Gavril Musicescu nr. 8, Bloc 8, Mezanin, Iași
CUI: [CUI]
Registrul Comerțului: [NUMĂR]
Telefon: 0737 705 023
E-mail: [E-MAIL]

Prin accesarea și utilizarea website-ului confirmați că ați citit și înțeles acești Termeni și condiții.

2. Scopul website-ului

Website-ul are rol informativ și de prezentare a:

• clinicii Atopyx Medical Hub Iași;
• specialităților și serviciilor medicale;
• echipei medicale;
• ofertelor și tratamentelor;
• informațiilor de contact;
• posibilității de solicitare a unei programări.

Informațiile publicate pe website nu înlocuiesc consultația, diagnosticul, recomandarea sau tratamentul stabilit de un medic.

3. Informațiile medicale

Conținutul website-ului are caracter general și informativ.

Acesta nu trebuie utilizat pentru:

• autodiagnosticare;
• alegerea sau întreruperea unui tratament;
• interpretarea individuală a simptomelor;
• amânarea unei consultații medicale;
• gestionarea unei urgențe medicale.

Pentru recomandări aplicabile situației dumneavoastră trebuie să consultați un medic.

4. Urgențe medicale

Website-ul, formularul de programare, mesajele prin rețele sociale și adresele de e-mail nu sunt destinate urgențelor medicale.

În cazul unei urgențe medicale, apelați 112 sau adresați-vă celei mai apropiate unități de primire a urgențelor.

5. Solicitarea unei programări

Transmiterea formularului reprezintă o solicitare de programare, nu confirmarea automată a consultației.

Programarea este considerată confirmată numai după ce clinica comunică în mod expres:

• data;
• ora;
• medicul sau specialitatea;
• eventualele instrucțiuni administrative.

Clinica poate contacta solicitantul telefonic sau prin e-mail pentru confirmare, clarificări, reprogramare ori anulare.

6. Disponibilitatea serviciilor

Disponibilitatea medicilor și a serviciilor poate varia.

Clinica își rezervă dreptul de a:

• modifica programul;
• schimba medicul, atunci când este necesar;
• propune o altă dată sau oră;
• suspenda temporar un serviciu;
• refuza solicitările abuzive, frauduloase ori incompatibile cu serviciile oferite.

Orice schimbare va fi comunicată în măsura posibilului.

7. Consultația prioritară

Selectarea opțiunii „Doresc consultație prioritară” nu garantează efectuarea imediată a consultației.

Prioritatea depinde de:

• disponibilitatea medicului;
• tipul serviciului solicitat;
• programul clinicii;
• evaluarea administrativă sau medicală aplicabilă.

Solicitarea este valabilă numai după confirmarea clinicii.

8. Consultațiile online

După ora 17:00 poate fi solicitată o consultație online, în măsura disponibilității.

Solicitarea nu echivalează cu acceptarea sau confirmarea consultației.

Consultația online poate fi limitată de natura problemei medicale. Medicul poate recomanda o consultație fizică, investigații sau prezentarea la o unitate medicală.

9. Tarife și oferte

Tarifele, reducerile și ofertele prezentate pe website:

• pot fi valabile pentru o perioadă limitată;
• pot fi supuse unor condiții;
• pot varia în funcție de serviciu, medic sau procedură;
• vor fi confirmate înainte de furnizarea serviciului.

În cazul unei erori evidente de afișare, clinica poate corecta informația și va comunica valoarea corectă înainte de prestarea serviciului.

10. Anularea și reprogramarea consultațiilor

În cazul în care nu mai puteți ajunge la consultație, vă rugăm să anunțați clinica cât mai curând posibil la numărul 0737 705 023.

Clinica poate stabili politici suplimentare privind anulările, întârzierile, avansurile sau serviciile care presupun rezervarea unor resurse speciale. Aceste condiții vor fi comunicate pacientului înainte de confirmare sau plată.

11. Obligațiile utilizatorului

Utilizatorul se obligă:

• să furnizeze informații corecte și actuale;
• să nu transmită datele unei alte persoane fără autorizație;
• să nu folosească website-ul în scopuri ilegale;
• să nu afecteze funcționarea sau securitatea website-ului;
• să nu încerce accesarea neautorizată a sistemelor;
• să nu transmită materiale malițioase sau mesaje abuzive.

12. Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul website-ului, inclusiv textele, elementele grafice, logo-urile, imaginile, materialele video, structura și designul, este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea comercială fără acordul scris al titularului drepturilor, cu excepția utilizărilor permise de lege.

13. Limitarea răspunderii

Depunem eforturi pentru ca informațiile publicate să fie corecte și actualizate, însă nu garantăm că website-ul este permanent lipsit de erori, întreruperi sau indisponibilități.

Clinica nu răspunde pentru:

• decizii medicale luate exclusiv pe baza informațiilor generale de pe website;
• utilizarea necorespunzătoare a conținutului;
• indisponibilități cauzate de furnizori externi;
• conținutul sau politicile website-urilor terțe;
• întârzieri sau imposibilitatea confirmării unei solicitări generate de informații incorecte.

Prezenta clauză nu limitează răspunderea în cazurile în care aceasta nu poate fi exclusă potrivit legii.

14. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate și în Politica de cookie-uri.

Prin transmiterea formularului confirmați că ați luat la cunoștință aceste documente.

15. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru reclamații sau sesizări ne puteți contacta la:

[E-MAIL DE CONTACT]
Telefon: 0737 705 023

Vom încerca soluționarea amiabilă a oricărei neînțelegeri.

Consumatorii pot utiliza mecanismele disponibile prin Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor și procedura de soluționare alternativă a litigiilor – SAL. ANPC descrie SAL ca mecanism extrajudiciar pentru soluționarea problemelor dintre consumatori și comercianți.

16. Legea aplicabilă

Acești Termeni și condiții sunt guvernați de legea română.

Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă va fi înaintat instanțelor competente, potrivit legii.

17. Modificarea termenilor

Putem modifica periodic acești Termeni și condiții.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website și va produce efecte de la data publicării, cu excepția situațiilor în care legea prevede altfel.